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做金子的人要有金子般的心
时间，他把“金鹭”锻造成知名的珠宝首饰品牌，在市场经济的风云变幻中，续写着首饰业的崭新篇章。无疑，他身上有太多让人好奇的东西。
一个认识他二十多年的朋友说，这么多年来，他的财富在变：从白手起家到身价过亿；地位在变：从当初的首饰工厂工人到如今首饰行业的领袖级人物；但是，有一样是没有变的，那就是他的真诚、信用。 接受记者采访时，金鹭首饰总经理林建生说，“做金子的人就要有一颗金子般的心”。 让首饰回家 《厦门日报》财富：首饰行业是一个资金密集型的行业，竞争也比较激烈，10年前，您怎么会选择投资这样一个风险较大的行业？ 林建生：我从事首饰行业十多年了。创业之前，我就在一家首饰厂工作，我从首饰制造开始学习，到机械设备操作，整套生产工艺我都很熟悉，我可是很细心的，现在还能做出精美的手工首饰。首饰行业是用美来说话，要把美体现出来。做首饰需要一个很细致的心态，需要潜心研究，创办金鹭首饰，其实是从一个专业做延伸。首饰的发展得益于国内经济实力的增强、人们生活水平的提高。在百姓大件生活消费品充裕之外，更多的消费者讲究生活的品位和情感的表达。 《厦门日报》财富：您那时还很年轻，想必也没什么积蓄，是怎么解决资金问题的？ 林建生：我的父亲给了我强有力的支持，父亲将家里的房子拿去抵押为我筹得资金。可以说，我是在非常困难的条件下，创办了金鹭首饰。那时国内首饰行业刚开放，发展步伐比较艰难，现在想来，那可真是站在悬崖边的日子。 《厦门日报》财富：我注意到，在几年前，金鹭提出了这样一个理念——让首饰回家。很多消费者都不太明白“首饰回家”是什么意思，能解释一下吗？ 林建生：这是金鹭首饰一个很美好的理想。华夏五千年，在盛唐，皇宫贵族们都有很多精致的首饰和金链，还有价值连城的海外贡品，中国首饰的传统文化、传统工艺在国际上的优势非常明显。然而，近300年来，中国在科技方面，落后于欧美发展水平，首饰工艺与欧美相比也相对滞后。首饰行业在国外已经风雨无阻地发展了300多年，有很强的实力，国内却还刚刚起步，国内首饰工艺水平、营销手段都不是很强。 让首饰回家，就是让中国首饰工艺再次走在前面。事实上，中国目前正逐步取代欧美形成首饰的巨大市场。中国市场形成上海黄金交易所、上海钻石交易所，使中国在国际黄金市场的地位得到提升，从目前国内黄金的消费量来看，还未形成大规模的销售，还是初期市场，但市场潜力巨大，给我们留下很大的空间。 《厦门日报》财富：首饰行业国家限制时间长，开放时间短，而且这个开放预知性很短，留给企业适应的时间基本没有。你在创业之初是怎么看待这么一个行业背景的？ 林建生：金鹭首饰创立之时，国内市场整体规模也还不够大。 首饰属资金密集产业，管理与金融是一致的，营销化又像商业。上世纪80年代时，首饰是通过银行在指定地点配送。从2002年起，我国首饰行业真正对外放开，国家取消许可证制度，给投资者投资首饰行业的机会，首饰行业不开放的时候，大家没法进入，开放后科研、加工、研发能力一下子爆发出来，速度快得多。以前说一个首饰行业建一个工厂，程序需要一年的时间，现在只需40天了。 也就是从这一年起，中国首饰行业走向兴盛，首饰企业用雨后春笋来形容，一点也不为过。首饰厂商增加的同时，也带来巨大的竞争，国外投资者通过融资也进入行业竞争，国外厂商纷纷到国内设厂，非洲、美洲厂商通过港澳台这个平台进入中国， 事实上，厦门首饰行业从上世纪90年代初起就面临很大竞争，港澳地区一些闽南人，通过很多渠道与厦门企业合资，做合作经营，把港澳台很多首饰品牌和管理带入厦门，可以说，在厦门首饰市场与国内其他地方相比，冲击更大。“市场还未开放，厦门已开放”，我早就预料到这一点。在竞争之初，市场还未完全开放，就把金鹭的能力表现出来了。 “给自己找麻烦” 《厦门日报》财富：提起首饰业，很多人可能会联想起从前“一个老板几个帮工，一个铺子几套工具”的那种小作坊，当然了，今天的金鹭已经形成了很高的品牌效应，在探索适合自己的企业管理制度时，是否也考虑借鉴一些现在企业管理的成功模式？ 林建生：首饰行业以前是作坊式的企业，需要工作人员信誉、诚实，都存在沾亲带故，小企业还可以，发展到一定规模时，这种模式就行不通。 产品质量需要一种规范的制度来保障，两年前，引进国际质量认证体系管理，“给自己找麻烦”，把企业的行为置于一种标准化、制度化中，企业的每一个员工需要一种明确的目标，公司与员工共享利益，共同执行一种行为准则。刚开始，员工备感不适应，为什么我做事情之前要拟一份计划？工作为什么要在限定的时间内完成？引进制度管理后一个明显变化是，以前一件小小的事当成一天的工作来做，员工之间互相依赖，现在每个员工目的性很强，工作的计划性和效率使员工的工作状态和精神面貌焕然一新。 《厦门日报》财富：这些年来，企业在发展过程中，您感觉比较大的困难在哪里？金鹭是怎样来解决的？ 林建生：如何确立员工对金鹭品牌的认可、忠诚，这个工作难度不小。金鹭有两句话：“公司与员工共享利益，员工与企业共同增值。”企业从小到大，是一个不断学习、成长的过程，金鹭保持10年的持续发展，就是保持自己的品牌，让员工不断增值。金鹭每年投入近50万资金，作为员工专业技术、服务、文化方面的培训。员工个人素质、综合能力不断提高，员工增值了，企业跟着一起增值。企业员工以品牌而自信，会更加呵护这份品牌。 《厦门日报》财富：你多次提到“品质和服务这两项是企业的生命”，是否有些经历给你触动？ 林建生：6年前，我在意大利佛罗伦萨时，看到一家西装店门前老是排长队，这个西装店在佛罗伦萨有近20家分店，店面小小的。我当时以为是卖吃的，后来一看，原来这家店向消费者承诺，只要卖出去，愿意负责免费清洗。于是，很多消费者拿着西装到店里来洗，便形成了这样一个风景线：一边是排长队拿衣服去洗，一边是排长队买衣服。 从佛罗伦萨回来后，我便开始思考，金鹭怎样为消费者提供后续服务，把专业服务延伸，给予消费者更多的附加值。让消费者在购买首饰的同时，增强对产品的认识。 金牌老字号的激励 《厦门日报》财富：金鹭既然有一个“鹭”字，您在做长期规划时，是否有考虑结合鹭岛城市定位与现状？或者说，金鹭所依托的这块土地，对金鹭的腾飞起到一定的作用和影响？ 林建生：是的。4年前，思明区区长黄强去上海考察，当时上海黄浦区区长，在介绍其他行业时，差异性不是很大，提到首饰时，对方领导表现出一种城市的荣誉感，他说，黄浦有两大知名首饰品牌，年纳税额上千万元。黄区长从上海回来后，就表达出这样一个想法，金鹭有什么样的发展规划，能不能成为国内的驰名品牌，从厦门走出去？当时金鹭的规模还很小，我听了之后，非常有感触，心里想，一定要为厦门争口气。 一个企业与一个城市息息相关。从2000年开始，金鹭的市场布局有一个清晰的目标：企业整体布局要立足厦门，着眼于国内。在思明区的支持和鼓励下，金鹭在厦门市点的布局，各方面的困难得到改善。目前，金鹭在厦门已有4家连锁店，这些年，金鹭不仅仅是在厦门加快发展，重视国内布局，还充分考虑自身品牌的形象，在江浙、上海、北京、及国内连锁专柜布局，在国内形成多点、多层次的发展布局，不断提高产品的品位。 《厦门日报》财富：最近，年轻的金鹭品牌还获得“福建省金牌老字号”的称号，听说您得知获得这个荣誉时，非常激动？ 林建生：真的非常欣慰。这些年，金鹭首饰获得的国家、省、市奖项有近百个，这个奖给了我们很大的鼓舞。酒香不怕巷子深，在二三十年前，老字号被老百姓当成“地标”，人们去什么地方，或在什么地方等人，都以老字号为地标。“老字号”代表的就是一种信誉，消费者的认可。金鹭十年持续发展，靠的就是品牌和服务。金鹭的产品就代表着一种品质。我们的目标是成为中国做得最好的首饰企业，创造最好的产品。 时间:2006-05-13 357个守堡人 |
