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买铂金看标识
、铂”一字之差 “Pd、Pt”过于专业
金黔在线讯 在钯首饰开始旺销之季,由于“钯”和“铂”一字之差引起的销售纠纷,半月内在都匀已发生了数起。 7月12日,彭女士在都匀市刚开业的金都二店购物,该店一种白色金属饰品相当便宜,营业员介绍这就是铂金。由于当时铂金市价比彭女士看到的“铂金”贵80余元,她当即用以旧换新的形式换得一样饰品。第二天,彭女士听人说这种东西并不是铂金,而是一种叫“钯”的金属。她当即赶到该店要求退货,因与店家协商未果,最后投诉到该市消协。 在消协调解的过程中,彭女士认为商家给她介绍的就是铂金,侵犯了她的知情权,属于误导消费。而商家认为营业员给顾客讲得很清楚,可能顾客误把“白色金属”听成了“铂金”,并出示了发票,上面注明是“Pd950饰品”(Pd为钯的化学元素符号,950为金属含量),并非开具的是Pt950饰品(Pt为铂的化学元素符号),这一写法,彭女士认为Pt、Pd这些符号过于专业,发票上并无产品的中文名称,她坚决要退货,最终双方未能达成协议。此事目前已移交工商部门处理。 对此,都匀市消协王文忠秘书长也表示商家在销售过程中确有误导行为。这场风波在都匀波及了众多金店,记者了解到,由于对钯的不了解,该市消协半月内已接到七八起投诉。由于钯和铂为贵金属同位元素,外行肉眼不易分辨,目前他们已准备发出消费警示,提醒消费者购买时多加注意。 来源：贵州商报 时间:2006-05-13 1227个守堡人 |
