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专家“会诊”珠宝纠纷
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如今，珠宝饰品的消费纠纷不再是份量不足、成色不够了，大多都是当珠宝脱落，饰品损坏时，商家说消费者使用不当，消费者又说饰品工艺不过关……到目前为止，还没有任何相关的国家标准可以参照，那么，珠宝纠纷到底谁说了算？ 珠宝纠纷：公说公理，婆说婆理 人们对珠宝的要求越来越精益求精：珠宝柜台里璀璨耀眼的饰品因此越发精致。过去，黄金饰品造型大都粗犷，不容易损坏，而现在的工艺链越来越细，很多都由机器编织，牢度不够，折断后无法修复；再如现在的镶嵌类饰品，大都追求款式造型，即便沿用爪镶工艺，也为了视觉效果，大都采用四齿，甚至两齿镶嵌，珠宝很容易脱落。纠纷发生后，商家与消费者就开始“拉锯”———商家怪消费者使用不当，消费者言其工艺不过关。 由于目前还没有国家标准，最后，获胜的常常是商家。 专家“会诊”：各自“开方”，按律执行 假如一条项链只能在人们戴着它，既不能跑也不能跳的情况下才可保周全，这条项链显然太缺乏“生活性”了。对于消费者而言，珠宝需要呵护，但必须有个度，这才算得上公平。既然消费者说了不算，也不能让商家说了就算。 为此，市消保委联合一些珠宝玉石的行业协会共同制订了一个消费争议解决办法，并将于3月15日起正式实施。此后发生纠纷时，将由业内专家一起“会诊”，各自写下“诊断书”，然后同时公示，共同得出结论，然后按“律”执行。 稿件来源：新闻晚报 作者：本报记者沙情奕 摄影薛红滨 时间:2006-05-13 228个守堡人 |
